Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi e Rimborsi – Miss Cheri Lab
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire spiegazioni e senza penalità, salvo quanto previsto nel punto VI (di seguito “Diritto di Recesso” o “Recesso”).
Il Recesso può riguardare sia l’intero ordine che solo una parte dei Prodotti acquistati.
Il Diritto di Recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha acquisito il possesso fisico dei Prodotti.
Il diritto di recesso prevede che le spese di spedizione vengano rimborsate in ogni caso, mentre le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
NB eventuali tasse o spese doganali sono a carico del Cliente.
Spese di spedizione: Sono i costi che il consumatore paga per la consegna del prodotto. Quando si esercita il diritto di recesso, queste sono rimborsate dal venditore
Spese di restituzione: Sono i costi che il consumatore sostiene per restituire il prodotto al venditore (anche se il cliente ha usufruito della spedizione gratuita al momento dell’acquisto),
Come esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il Recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta al seguente indirizzo e-mail: info@misscherilab.it specificando il numero d'ordine, nome e cognome dell'intestatario e, facoltativamente, il motivo del Recesso (l’indicazione del motivo non è obbligatoria e non condiziona il diritto di recesso, ma è utile per migliorare il servizio e viene trattata in forma anonima nel rispetto delle normative sulla privacy).
Dopo aver ricevuto la comunicazione di Recesso, invieremo al Cliente una conferma via e-mail e le istruzioni per la restituzione dei prodotti.
Condizioni per il Diritto di Recesso
I seguenti termini disciplinano l’esercizio del Diritto di Recesso:
- Recesso del Prodotto intero: Il Diritto di Recesso si applica all’intero Prodotto acquistato; non è possibile esercitare il Recesso solo per una parte di un Prodotto composto da più componenti.
- Rimborso: In caso di corretto esercizio del Recesso, Miss Cheri Lab rimborserà l’intero importo pagato per i Prodotti entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di Recesso. Il rimborso potrebbe essere sospeso fino alla ricezione dei Prodotti restituiti.
- Metodo di rimborso: Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
- Restituzione dei Prodotti: Il Cliente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di Recesso.
- Stato dei Prodotti: I Prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e completi di tutte le loro parti (compresi imballaggi e documentazione accessoria). I resi non conformi non saranno accettati.
Indirizzo per la spedizione dei resi:
Miss Cheri Lab Via Giovanni Fattori, 31, 52026 Faella AR
Per dubbi o ulteriori informazioni è possibile contattarci all’indirizzo email
info@misscherilab.it